Con la intervención del mediador del seguro en un siniestro se plasma de manera íntegra una de sus obligaciones de la ley de mediación como es la de asesorar al cliente profesionalmente en caso de siniestro, ofreciendo un servicio de calidad y que el cliente no se vea perjudicado o perdido hasta la liquidación del siniestro. 

Hoy en día los seguros desempeñan una función esencial tanto para la vida personal como para la financiera. Algunas veces, hay productos muy complejos que el propio usuario no entiende y necesita de la labor de un profesional para que le explique y le asesore. Esa figura es la del mediador.

Los mediadores tratan de obtener las mejores condiciones para usted.

El incremento de solicitud de información por parte de los consumidores sobre los productos que contratan, hace que factores como las coberturas de sus pólizas sean elementos cada vez más valorados, en detrimento del elemento económico.

En el momento de formalizar el seguro, se generan unos derechos y obligaciones no solo para una de las partes del contrato como somos los asegurados, sino que también surgen otros derechos y obligaciones de la aseguradora.